Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui tentang Vanda, platform, layanan, dan dukungan kami.
Statistik Vanda
Berapa banyak klien Vanda Clinic di Singapura?
Komunitas kami yang terus bertumbuh terdiri dari lebih dari 50 klinik yang menggunakan Vanda Clinic
Bagaimana dengan klien di luar negeri?
Kami memiliki 1 Managed Care Organization dengan 25 Klinik Panel dari Hong Kong dan Makau, 2 Rumah Sakit dari Myanmar, dan 1 dokter spesialis mata dari Malaysia.
Sudah berapa lama Vanda beroperasi?
Vanda telah digunakan oleh klien kami selama lebih dari 20 tahun dan terus berlanjut!
Saya butuh bantuan! Kapan saya dapat meminta dukungan?
Layanan dukungan kami buka setiap Senin – Jumat, pukul 09.00 hingga 18.00 (GMT+8), tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Anda tetap dapat menghubungi kami di luar jam kerja kami, namun mohon maklum jika respons lebih lambat.
Sistem Vanda
Sistem seperti apa yang dijalankan Vanda?
Vanda dibangun sebagai Aplikasi Web dan di-hosting di Google Cloud Service dan Aliyun.
Apa yang perlu saya unduh untuk menjalankan Vanda?
Anda hanya perlu peramban web seperti Google Chrome atau Firefox untuk mengakses Vanda!
Saya tertarik! Bagaimana cara mencoba sistemnya?
Bagus! Anda dapat menghubungi kami dengan mengunjungi halaman Hubungi Kami kami, dan tersedia berbagai cara seperti mengirim email atau mengisi formulir.
Setelah itu, kami akan menghubungi Anda untuk memberikan akses uji coba.
Lisensi Vanda saya akan berakhir! Apa yang harus saya lakukan?
Kami akan mengirimkan email terkait berakhirnya langganan Anda sekaligus menawarkan perpanjangan lisensi. Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan bersama kami, kami akan mengirimkan faktur konfirmasi. Setelah pembayaran dilakukan, lisensi Anda telah diperpanjang!
Saya sudah memutuskan menggunakan Vanda dan ingin memigrasikan data klinis saya. Apakah bisa?
Tentu saja! Kami menyediakan layanan untuk mengimpor data Anda ke sistem Vanda tanpa biaya!
Berikut data yang akan kami bantu impor:
- Data Pasien
- Informasi Pengguna
- Inventaris (Barang dan Item Layanan)
- Catatan Apotek
Jika Anda perlu mengimpor data selain yang disebutkan di atas, silakan beri tahu kami dan kami akan memberikan penawaran terlebih dahulu.
Butuh bantuan lainnya?
Hubungi tim dukungan kami kapan saja!